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网络社区 哈尔滨网络营销终端制胜的王牌 |
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2006年的百事音乐盛典，光线传媒和百度贴吧进行了合作，期间创造了近八千万贴数的惊人记录。对此，7月13日，在百度年度行业“2006百度世界”大会上，光线传媒总编李德来向其它企业发出了“当你有重大合作的时候，一定不要忽视贴吧，一定不要忽视网络虚拟社区”的提醒。
如今，类似百事音乐盛典以网络虚拟社区为通路的营销方式，席卷着整个互联网。例如，利用网络虚拟社区，引导消费偏好；利用网络虚拟社区，进行危机公关；利用网络虚拟社区，发布信息、收集信息；利用网络虚拟社区，建立消费者数据库等等，不一枚举。
网络时代，网络营销系统可以为消费者提供全方位的商品信息展示和多功能的商品检索服务。消费者一旦有了需求，可以立即上网主动搜寻有关商品信息，消费者的消费行为由被动接收转为了主动关注。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，以减少后悔的可能性，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。网络虚拟社区则成为了消费者之间，消费者与企业之间沟通的良好通道，而有品牌影响力的虚拟社区无疑会成为商家必争之地。
以Web2.0为代表的网络及其虚拟社区平台，无论是Blog、还是RSS、SNS等应用强调的是以人为中心的社会化网络，虚拟社区营销与现代营销观念倡导的经典――“渠道为王，终端制胜”不谋而合。与此同时，以虚拟社区营销为代表的网络营销虽然只是一个新生的事物，但是它正在改变着、甚至颠覆着传统的营销模式。
主动关注与互动体验——网络虚拟社区营销的基石
网络虚拟社区的佼佼者，EBAY、盛大、阿里巴巴、天涯、MOP等，虽然各自采取的方式不一样，但是均有一套可行的凝聚人气的模式以及鼓励网民沟通和互动的游戏规则，而这为网络虚拟社区营销奠定了坚实的基础。
三大门户网站，在建设虚拟社区方面也有一定的建树，而类似于搜房网等专业性社区网站也呈现勃勃生机。网络改变着消费者的购买模式，网络经济的本质就是一种体验经济，网络虚拟社区通过网民共同的兴趣和爱好，制造话题，凝聚人气，稳定流量。通过网络虚拟社区平台，消费者寻求着共同的价值归属感和情感体验。
不难理解，当消费者想购买手机、化妆品、数码产品、汽车、房产等商品时，往往主动寻找相关论坛、社区，查看即有消费者的消费体验和信息反馈，以此形成对产品的主观印象，评估其品牌价值。从另外一个角度，这对企业来说是一个良好的营销契机，例如，奇瑞汽车，充分利用新浪汽车、新奇军（奇瑞车主自发建立的网上社区）等汽车专业论坛，与消费者进行互动、沟通，企业通过普通网民的身份，“润物细无声”将奇瑞品牌的特性、优点，在和消费者探讨和交流中得到认知、认同，甚至达到共鸣。这里，网络虚拟社区的营销使得企业由原来为消费者提供货物、制造商品的商业模式发展到为消费者提供服务，最终与消费者实现共同体验的商业模式。
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